Kargo politikası

Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

1. Sipariş İşleme Süresi

• Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre çok küçük değişiklikler gösterebilir.

2. Tahmini Teslimat Süreleri

• Yurtiçi Gönderimler: Kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 3-5 iş günü içinde teslimat tamamlanır.

• (Eğer yurtdışı/dropshipping tedariği varsa) Uluslararası Gönderimler: Ürünlerimiz doğrudan küresel tedarik merkezlerimizden gönderildiği için tahmini teslimat süresi 7-15 iş günü arasındadır.

3. Kargo Ücretleri

• Mağazamızda tüm siparişlerde kargo Ücretsizdir / veya / [Belirli bir tutar] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için sabit [Tutar] TL kargo ücreti yansıtılır.

4. Takip Numarası

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bağlantısını içeren bir e-posta ve/veya SMS alacaksınız. Takip numaranızın aktif olması 24-48 saat sürebilir.

5. Hasarlı veya Kayıp Kargolar

• Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun ve bizimle [ecogearinfo@gmail.com] üzerinden hemen iletişime geçin.